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ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

     Es posible realizar compras en ELCOM en territorio español, a excepción de las Islas Canarias, Archipiélago Balear, Ceuta y Melilla, así como Portugal peninsular (exceptuando islas), realizándose los envíos por transporte ordinario, cuyo importe variará en función del importe de la compra realizada y el tiempo de recepción de la misma, cuya modalidad y cuantía serán debidamente indicados durante el procedimiento de compra.

   ELCOM establece que los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a TRESCIENTOS EUROS (300€), estableciéndose en CUATRO EUROS CON NOVENTA CÉNTIMOS (4,90€) para envíos dentro de la comunidad gallega, siendo de SIETE EUROS CON NOVENTA CÉNTIMOS (7,90€) pare envíos realizados al resto de España. Los envíos a Portugal peninsular variarán en función del peso y volumen siendo de OCHO EUROS CON CINCUENTA CÉNTIMOS (8,50€) hasta los diez kilos, cobrándose SESENTA CÉNTIMOS DE EURO (0,60€) por kilo adicional.

     Si bien los plazos de entrega son orientativos, dependiendo siempre de las existencias previas o de los tiempos previstos para su recepción por parte del fabricante, por término general, ELCOM garantizará los siguientes plazos de entrega:

- Para productos en stock: los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas serán despachados en el mismo día y se entregaran en un plazo máximo de 48 horas. Una vez entregado a la agencia de transportes se enviara al comprador un correo electrónico para confirmar el envío.

 

- Para el resto de productos que no se encuentren en stock el plazo de entrega será de 3 a 5 días. ELCOM informará al Cliente de su disponibilidad mediante correo electrónico y posteriormente del envío de la compra.

 

- El comprador tendrá la posibilidad de recoger el pedido en nuestras instalaciones situadas en el Polígono Industrial del Tambre, C/B Nave 114 , Santiago de Compostela, lo cual se realizará en las siguientes condiciones:

- En horario de 09:00 a 13:00, de Lunes a Viernes y en días laborables. Será preciso concertar cita previa, en el teléfono 981 566 000

- Sólo se realizará al Cliente registrado, previa acreditación del DNI y presentación del justificante de confirmación de compra.

 

- Para las compras bajo la modalidad de transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta la acreditación del ingreso por parte de la entidad bancaria, por lo que la entrega podrá demorarse unos días más.

 

     Si existiesen diversos plazos de entrega para un mismo pedido, este se realizará en distintos envíos, señalándose el tiempo y el coste para cada uno de ellos. Los artículos se entregan de lunes a viernes, excluyéndose los festivos. No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada comunidad autónoma o país de realización de pedido.

     ELCOM declinará cualquier responsabilidad por demoras en los plazos de entrega cuando sean causadas por circunstancias de fuerza mayor (a título descriptivo pero no limitativo, huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, graves contingentes o desastres naturales, etc.) por lo que dispondrá de una prórroga para llevarlo a cabo.